软件外包与定制开发
范围、变更、人天、验收都有据可查
常见难题
- 需求反复改，范围越做越大
- 变更和人天说不清，结算靠扯皮
- 客户隔三差五追问进度
- 验收一拖再拖，影响回款
Stepwise 怎么做
- 版本锁定形成基线，新增、挪出、变更都要客户在线确认
- 需求变更记录核定人天，导出 Excel 和客户对账
- 客户在门户里实时看进度，每周自动收到客户周报
- 做完一键提交验收，客户通过或写明原因，全程留痕
推荐：专业版起（含客户周报、导出）
解决方案
不同的交付场景，同一套清楚的流程
无论你是给客户做项目，还是请供应商给你做项目，Stepwise 都能让交付过程透明起来。
SaaS 实施与交付
多个客户同时实施，节奏和需求不乱
常见难题
- 好几个客户同时实施，进度难同步
- 客户需求零散，优先级难定
- 各项目节奏不一，资源难调配
Stepwise 怎么做
- 每个客户一个门户，客户自己提需求、提 BUG
- 需求统一进项目需求池，受理后再排进版本和周迭代
- 全公司统一的周节奏，每晚自动结算、顺延
- 工时统计看每个人每周排满没有，及时调人
推荐：旗舰版（项目不限）
IT 服务商与驻场团队
人在各处，工作量和成果照样看得清
常见难题
- 人员分散在不同客户那里
- 工作量和绩效难以衡量
- 客户对服务成果没感知
Stepwise 怎么做
- 任务、BUG 都落到人，工时自动统计
- KPI 按岗位综合评分，周、月、年排名
- 客户周报展示每周的交付和修复
- 企业微信扫码登录，项目消息推送到群里
推荐：旗舰版（含 KPI）
甲方管理外部供应商
让供应商用 Stepwise，你用门户看全程
常见难题
- 外包进度看不见，只能等汇报
- 需求改了好几轮，没有记录
- 验收标准不清，扯皮多
Stepwise 怎么做
- 你在客户门户里随时看进度、提需求、提 BUG
- 范围变更要你确认，每一次都有记录
- 在线验收，不通过可以写明原因、贴截图
- 每周自动收到供应商的客户周报
客户门户账号由供应商开通，不占对方成员名额
